最初のステップは無料です。個人情報は「分析結果の送付先」だけ。営業前提の面談はありません。
アクセス解析はカートの前で止まる。「なぜ買わなかったか」「なぜ他社を選んだか」は、ログのどこにも残らない。だから施策は勘に頼り、当たり外れが読めない。答えを持っているのは、いつも顧客本人です。
クリックは取れている。でも購入まで進まない。離脱の理由が分からないまま、クリエイティブだけ差し替え続けている。
★4.0という平均だけ見て安心している。低評価と高評価の「言葉」の中に、次の一手が埋まっているのに読めていない。
1〜2回で解約される。理由を聞けていないから、値引きで引き止めるしかなく、利益だけが削れていく。
あなたの「実際の顧客」に聞くことから始める、EC改善サービスです。無料のレビュー分析で全体像をつかみ、実ヒアリングで本音を引き出し、出た施策を運用・開発まで一気通貫で形にします。モニターを外から集めるのではなく、あなたの商品を実際に買った人・買わなかった人に聞くから、示唆がそのまま施策になります。
あなたの商品のAmazon・楽天レビューをAIで読み込み、「褒められている点」「不満の言葉」「買わなかった層の傾向」を1枚にまとめて提出します。公開情報だけで完結するので、面倒な準備は不要です。
実際の購入者・離脱者・解約者に直接ヒアリング（3〜5名）。「なぜ買ったか／なぜ買わなかったか／なぜ続かなかったか」を引き出し、今すぐ効く施策3つを、LP・広告・商品・CRMの観点で提示します。
診断で出た施策を、絵に描いた餅で終わらせません。LP改修・広告運用・LINE CRM構築・楽天/Amazonモール運用まで、eapとラフノートの体制で「作って、回す」ところまで担います。
※ Before/Afterは典型的な変化のイメージです。成果を保証するものではありません。
eapECマーケは、戦略ファーム出身・大手ECモール運用出身のメンバーで構成され、楽天・Amazonの実運用を日々担っています。だから診断は評論で終わらず、「次に何を直すか」まで具体的です。
楽天・Amazonの店舗運用、広告（RPP等）、クリエイティブABテスト、回遊導線、客単価設計まで、現場の型を持っています。
LP・LINE CRM・ダッシュボードなどを内製開発。診断で出た施策を、他社に投げず自社で形にできます。
レビュー分析やヒアリング設計をAIで効率化。だから無料レイヤーを用意でき、診断も早く・安く提供できます。
※ 具体的な運用実績・数値は、ご相談時に事実に基づいてご提示します（景品表示法に配慮し、本ページでは断定的表現・No.1表現を用いていません）。
フォームに商品ページのURLを入れて送信するだけ。あなたの商品のレビューをAIで分析し、顧客の声サマリーをお返しします。この段階では費用も、しつこい営業もありません。
サマリーを見て「もっと深く知りたい」と思ったら、実ヒアリング（EC顧客ボイス診断）へ。対象・人数・期間・費用をご説明し、納得の上で進めます。
購入者・離脱者・解約者を抽出し、直接ヒアリング。買った理由・買わなかった理由を引き出します。設計から実施、分析まで一括で行います。
顧客の生の声と、今すぐ効く施策3つをレポートで納品。社内会議にそのまま使える形でお渡しします。
出た施策を、LP改修・広告・LINE CRM・モール運用まで実行に移せます。必要な範囲だけ、ご一緒します。
まずは無料から。深く知りたくなったときだけ、次に進めます。
※ 価格は目安です。対象商品数・ヒアリング人数・条件により変動します。正式な金額はご相談時にお見積りします。
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